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網店質素初步評估表

你的網店是否達到以下5個《優網店》重要元素 (『 T. R. U. S. T.』)? 想了解你的網店現況,請立即完成以下免費評估,我們將為你提供專業意見。

香港零售管理協會舉辦的「優質網店認證計劃」,為表現卓越的香港網店頒授認證,加強消費者於香港網店購物的信心。評審通過的網店方可獲協會認證為《優網店》。請按此瀏覽計劃詳情。

以下所提供的資料及數據將予以保密,不會公開予第三方使用。

 查詢: qeshop@hkrma.org / 2866 8311

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(A) 營運
1. 你的網店之域名已註冊登記及其有效期最少有12個月,註冊登記時已提供有效的聯絡人資料。 *
2. 你的網店 或 其管理公司 已營運最少一年。 *
3. 在過去6個月,你的網店每月平均訂單 / 交易宗數達至100宗。 *
4. 在過去6個月,你的網店每月平均銷售額達至港幣20,000元。 *
5. 你的網店是否有定期檢查其IP及域名不被列入黑名單。 *
6. 你的網店提供商品銷售或零售服務且對象包括香港地區的個人客戶。 *
7. 你的網店是以網頁營運及具網上付款平台選項功能。 *
8. 你的網店沒有任何售賣偽造品的紀錄。 *
9. 在過往12個月內,你的網店沒有收到任何消費者委員會的顧客投訴。 *
(B) 服務
10. 你的網店是一個有效的SSL安全的網站及有最少6個月的有效期。 *
11. 你的網店介面清晰及容易使用,並同時提供有效的聯絡資料。 *
12. 你的網店可在承諾的時限內回覆顧客的查詢 及 履行交易送遞。 *
13. 你網店的交易付款選項是由安全可靠的電子付款服務供應商提供。 *
14. 交易完成後,你的網店會發出附有訂單詳情的通知。 *
15. 你的網店列明 條款及細則 及 私隱條例聲明。 *
(C) 系統
16. 你的網上商店開設在可靠並提供網路安全措施的網站寄存平台上。 *
17. 你的網上商店寄存在認可的數據中心。 *
18. 你的網店是響應式網頁設計或提供手機版本。 *
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